Site Meter Venus' delight: 香港弊在有劉德華?

Saturday, January 07, 2006

香港弊在有劉德華?

香港人真幸福, 因為香港人有劉德華!

劉德華教曉大家"今時今日咁0既服務態度", 在阿爺和阿爺的阿爺剩下豐厚文化遺產的地方, 服務人員們都沒有受過劉德華的教育, 腦海中沒有服務態度這回事.

香港人給慣壞了, 人家只不過是沒有笑容和因為英文欠佳而顯得粗聲粗氣罷!

許多香港的服務業工作人員一邊咒罵劉德華, 一邊"被逼"提供quality service, 但日子有功, 所有服
務性行業從業員都自動地溫文有禮, 和藹親切, 主動協助客人解決疑難.

這一下子問題就來了, 接受服務的香港人慣了接受這種Customer is the God的服務態度, 變得更不懂得處理問題, 不懂得照顧自己, 事事要人服侍, 人家只一點點不周到, 便生氣, 壞了自己的心情, 找人家的渣, 事事投訴.

結果劉德華是教好了香港人, 還是教壞了香港人呢?

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